En raison du blocage du service BlackBerry ID en Russie, l'activation de l'appareil est impossible de la manière habituelle. Lorsque vous essayez d'activer le périphérique, l'une des erreurs suivantes se produit:

• Date et heure incorrectes
• Impossible de se connecter au réseau
• Se connecter via WiFi
• Erreur de connexion
• Le service BlackBerry n'est pas disponible

Dans ce cas, vous entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe BlackBerry corrects. Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et que le système vous a signalé «Nom d'utilisateur et mot de passe invalides», voir Déverrouillage BlackBerry Anti-Theft & Protect (Protection anti-vol) pour BlackBerry 10.

Cette situation avec la demande BlackBerry ID se produit:

• Lorsque vous supprimez des données de périphérique (Nettoyage du périphérique ou Réinitialisation aux paramètres d'usine ou Security Wipe)
• Lors de la réinstallation du système d'exploitation ou du périphérique «firmware»

Une autre situation se présente lorsque l’activation de BlackBerry est nécessaire: — le message «Terminer le réglage», qui apparaît périodiquement; lorsque vous essayez de terminer la configuration, l'appareil indique qu'il n'y a pas de transfert de données et lorsque vous vous connectez au Wi-Fi, il n'y a pas de bouton Suivant (Suivant) et vous ne pouvez pas terminer la configuration. Dans ce cas, l'appareil peut être utilisé comme un téléphone ordinaire, mais les fonctions du BlackBerry ne sont pas disponibles et il est également impossible de se connecter à un ordinateur via le lien BlackBerry pour le transfert et la sauvegarde des données.

Si votre BlackBerry fonctionne et que le message «Terminer le réglage» n'apparaît pas, cela signifie que l'appareil est activé.

La demande d'identifiant BlackBerry est également possible lors de l'accès au magasin d'applications BlackBerry World, BBM ou à d'autres services BlackBerry alors que le périphérique est en cours d'exécution. Si vous ne téléchargez pas d'applications du monde entier, BBM — ne fonctionne pas, voir Configurer et prendre en charge le VPN sur BlackBerry (services d'ID, BBM, World, services Protect).

Activation BlackBerry ID

Nous serons en mesure d'activer l'ID BlackBerry et de restaurer toutes les fonctionnalités de votre appareil. La durée de vie prévue de — est de 30 minutes, c'est-à-dire sur place. Lors de la commande, indiquez votre identifiant et votre mot de passe BlackBerry .

Le service d'activation BlackBerry ID est pertinent pour BlackBerry sur tous les systèmes d'exploitation, mais en particulier pour BlackBerry 10:

• BlackBerry Z30
• BlackBerry Z3
• BlackBerry Z10
• BlackBerry Q5
• BlackBerry Q10
• BlackBerry Passport Silver Edition SQW100-4
• BlackBerry Passport
• BlackBerry Leap
• BlackBerry Classic
• BlackBerry 9983
• BlackBerry 9982